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Domande frequenti

FAQ – Domande Frequenti

Posso chiedere il rimborso dopo aver aperto la scatola delle carte acquistate?

Secondo la normativa vigente sul diritto di recesso per gli acquisti online, il reso e il rimborso sono possibili entro 14 giorni dalla consegna. Tuttavia, per le carte collezionabili che vengono vendute in confezioni sigillate, il diritto di rimborso decade se la scatola viene aperta.

Questo perché, una volta aperta la confezione, non è più possibile garantire l’integrità e la casualità delle carte. Per ottenere il rimborso, la scatola deve essere restituita integra e sigillata, senza alcun segno di apertura.

In sintesi:

In caso di confezione aperta, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso o ottenere il rimborso.

Il rimborso è possibile solo se la confezione delle carte è ancora sigillata e non è stata aperta.

Come posso utilizzare il Buono Regalo?

Riceverai un codice da inserire durante il checkout, valido per acquistare prodotti fino all’importo del buono.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, PayPal, bonifico bancario e altri metodi sicuri indicati al checkout.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Posso restituire un prodotto?

Sì, se sei un consumatore hai diritto al recesso entro 14 giorni dall’acquisto, rispettando le condizioni indicate nella nostra politica resi.

Come posso contattare l’assistenza clienti?

Puoi scriverci a [info @ danle.it] o chiamare il numero [telefono supporto] durante gli orari indicati.

Le carte sono originali e autentiche?

Assolutamente sì, tutti i nostri prodotti sono originali e selezionati con cura per garantire qualità e autenticità.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Per ordini standard puoi contattarci entro poche ore per eventuali modifiche; per i preordini non è possibile annullare o modificare.

Come posso sapere se un prodotto è disponibile?

La disponibilità è sempre aggiornata nel sito. Se un prodotto è esaurito, lo indichiamo chiaramente.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, spediamo anche all’estero. I costi e i tempi variano in base alla destinazione.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, spediamo anche all’estero. I costi e i tempi variano in base alla destinazione.